Kepandaian Dalam Menyelesaikan Masalah
Kemampuan untuk merespons tantangan atau masalah yang muncul saat promosi, seperti pertanyaan sulit dari konsumen atau keluhan produk, sangat diperlukan. Sales yang cekatan dalam menyelesaikan masalah akan lebih dihargai oleh pelanggan.
Melaporkan Penjualan dan Aktivitas Promosi
Setiap promotor wajib memberikan laporan harian terkait jumlah penjualan, stok barang, serta feedback dari konsumen. Laporan ini menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan untuk mengukur efektivitas promosi.
Manajemen Emosi yang Baik
Dalam pekerjaannya, sales promotor akan banyak berhubungan langsung dengan pelanggan maupun calon prospek, mulai dari mempromosikan produk hingga menjaga hubungan. Oleh karena itu, sangat penting bagi sales promosi untuk memiliki manajemen emosi yang baik agar bisa menghadapi berbagai respons atau karakter dari para pelanggan tersebut.
Sales Promotor Adalah
Apa sebenarnya arti dari sales promotor? Sales promotor adalah seorang profesional yang terlatih untuk menciptakan brand awareness atau mempromosikan merek dan produk kepada pelanggan potensial melalui pengadaan demo produk, penyebaran sampel, dan sebagainya. Dengan cara ini, minat audiens terhadap merek bisnis Anda pun semakin meningkat.
Umumnya sales promotor di berbagai lingkungan, mulai dari event besar, pusat perbelanjaan, toko retail, dan sebagainya.
Memastikan Target Audience
Memastikan target audiencenya mendapat informasi terbaru terkait produk/jasa dari perusahaan.
Menjaga Komunikasi
Promotor juga seorang komunikator, tidak hanya bertujuan menjual produk mereka juga perlu memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik untuk membangun interaksi yang sehat dengan customer dengan harapan menjadikannya customer tetap.
Memiliki kemampuan menganalisis pasar dan melihat peluang bisnis.
Skill yang Wajib Dimiliki Sales Promotor
Untuk bisa menjalankan semua tugas-tugasnya dengan baik dan lancar, sales promotor harus memiliki berbagai skill wajib tertentu. Berikut beberapa kemampuan yang harus dikuasai:
Menjalankan Promosi Sesuai Strategi Perusahaan
Selain itu, harus mengikuti strategi dan panduan yang ditetapkan perusahaan dalam menjalankan promosi, termasuk mematuhi standar promosi, target penjualan, dan etika dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Tugas dan Tanggung Jawab Sales Promotor
Dalam kesehariannya, sales promotor menjalankan berbagai tugas dan tanggung jawab esensial. Berikut di antaranya:
